Condies de venda

As condies de venda seguintes aplicam-se exclusivamente a encomendas e a entregadas de mercadorias feitas na CheveuxNaturels.


Preo e produtos

Os preos so indicados em francos suos, euros ou em dlares consoante a escolha do cliente.
A quantia faturada por CheveuxNaturels inclui unicamente o preo dos produtos e as despesas de expedio.
As eventuais taxas de alfandega ligadas importao das mercadorias para o pais de residencia do cliente so a seu encargo e sero faturadas em suplemento pela autoridade em questo.
CheveuxNaturels reserva-se o direito de modificar, em qualquer momento, e sem aviso prvio os seus preos. As encomendas efetuadas antes da alterao dos preos no sero influenciadas e sero faturadas ao preo exato indicado logo da encomenda.
Os produtos so propriedade de CheveuxNaturels at ao pagamento integral da factura.


Pagamento seguro

CheveuxNaturels utiliza as plataformas de pagamento com alto nvel de segurana, garantindo a total confidencialidade dos seus dados bancrios.
As informaes bancarias do cliente so criptadas e diretamente transmitidas ao nossos intermedirios financeiros PostFinance e SIX Payment Services SA que gere as autorizaes de dbito. CheveuxNaturels nunca ter acesso a estes dados.


Entrega e despesa de porte

CheveuxNaturels compromete-se a enviar as encomendas de cabelo em cor natural num prazo mximo de 48h00 teis seguindo a recepo do pagamento.
Para as encomendas de cabelo colorido ser preciso entre 2 dias e 21 dias. As encomendas mistas (cor natural e colorido) sero expedidas em duas vezes se no for possvel de enviar tudo no prazo de 48 horas. Neste caso as despesas de porte de um dos dois envios sero a cargo de CheveuxNaturels
O cliente deve-se assegurar que o endereo de entrega suficiente para um encaminhamento sem incidentes pelo servio dos correios.
Se uma encomenda retornada ao expedidor pelos correios devido a um endereo incompleto ou inexato, o cliente ter ao seu encargo as despesas de porte respectivas ao reenvio da dita encomenda. Neste caso os prazos de entrega previstos nas condies gerais no se aplicam.
Se uma encomenda retornada ao expedidor por motivo de endereo insuficiente ou inexato e que o cliente pede o reembolso da encomenda, a quantia a reembolsar por CheveuxNaturels calcula-se subtraindo as despesas de porte do total pago pelo cliente.
O cliente pode em qualquer instante consultar as suas encomendas a travs do sistema de seguimento em direto posto a disposio por CheveuxNaturels.


Retorno de mercadorias

O cliente beneficia de uma garantia satisfeito ou reembolsado durante os 10 dias que seguem a recepo da encomenda (o selo dos correios sendo a referencia).
S sero reembolsados os produtos podendo ser postos em venda de novo ou seja no abertos, embalagem intacta.
As despesas de troca so tomadas inteiramente em carga por CheveuxNaturels. Para um reembolso de uma encomenda no ainda expedida por CheveuxNaturels, o cliente ser reembolsado da totalidade da encomenda. Para um reembolso de uma encomenda retornada pelo cliente, a sociedade CheveuxNaturels reter 10% do valor da encomenda para cobrir as despesas de rebotar a venda os produtos.
Os riscos diretamente ligados ao retorno de artigos (perca ou deteriorao) so a cargo do cliente, assim como as despesas de porte/envio.
Essa garantia satisfeito ou reembolsado no vlida para cabelos cacheados tipo de 25 centmetros para 55 centmetros na cor # 3, 4, 5, 6, 12, 24, 27, 35 e 613, bem como cabelos cacheados de 65 centmetros para 85 centmetros todas as cores.


Responsabilidades

As fotografias e textos relativos descrio dos produtos no so contratuais. Pode acontecer que se constate diferenas de cor ou de embalagem. Nesse caso CheveuxNaturels no pode ser tido como responsvel.
Desde o momento em que o cliente valida a sua encomenda, na loja online, ele declara ter tomado conhecimento e aceite as condies de venda.
As presentes condies so regidas pelas leis suas e podem alteradas a qualquer momento sem pr-aviso.


Propriedade intelectual

Todos os textos, comentrios e ilustraes, imagens e fotos propostas no site so editadas por CheveuxNaturels ou pelos seus parceiros e so propriedades respectivas dos prprios.
Em conseqncia e em acordo com as disposies do cdigo da propriedade intelectual, qualquer utilizao, reproduo total ou parcial ou a difuso publica destas informaes e documentos rigorosamente proibida sem a autorizao prvia de CheveuxNaturels


Litgios e reclamaes

As reclamaes respeitantes as encomendas podem ser feitas por e-mail utilizando o nosso formulrio de contacto.
Na ausncia de acordo amigvel a resoluo de litgios sera submetida competncia exclusiva dos tribunais de Neuchtel. O direito suo ser assim aplicado.


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